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Sí. Contamos con soluciones certificadas para la personalización de tarjetas EMV, incluyendo procesos criptográficos, creación, parametrización y validación de perfiles, y cumplimiento de estándares internacionales como Visa, MasterCard y Amex.

Por supuesto. Nuestro equipo técnico analiza sus necesidades específicas y diseña soluciones a la medida, la cual incluye el ciclo de vida de desarrollo utilizando metodologías ágiles, pruebas QA/QC y UAT.

Nuestros proyectos de seguridad se estructuran bajo metodologías ágiles y estándares internacionales como ISO/IEC 27001. Iniciamos con un análisis de riesgos, seguido por la definición de controles técnicos y operativos, implementación de soluciones de protección de datos, y auditorías internas periódicas. Cada fase incluye documentación formal, validación de cumplimiento y seguimiento continuo.

No. La certificación PCI sólo aplica para procesadores, bancos emisores y adquirientes que procesan pagos de tarjetas a nivel global. Sin embargo, las soluciones que ofrecemos de personalización de plásticos EMV, así como las otras soluciones de nuestro portafolio si están certificados bajo el estándar PCI (Payment Card Industry), lo que garantiza el cumplimiento de los requisitos para el manejo seguro de datos de tarjetas de pago.

Sí. Nuestras consultorías técnicas incluyen asesoría integral para el cumplimiento del estándar PCI DSS, adaptada a distintos entornos de operación. Esto abarca:

• Personalización de tarjetas EMV: Asesoramos en la implementación de controles físicos y lógicos en centros de personalización, incluyendo el uso de HSM certificados, gestión segura de claves, y segmentación de redes conforme a los requisitos de PCI.

• Plataformas de adquirencia y procesamiento: Evaluamos la arquitectura de sistemas, bases de datos, y flujos de transacciones para garantizar la protección del PAN y otros datos sensibles, aplicando cifrado, tokenización y monitoreo continuo.

• Soluciones e-commerce y pagos móviles: Brindamos guía en la integración segura de pasarelas de pago, validación de proveedores externos (SAQ A, A-EP, D), y configuración de entornos web conforme a los requisitos de seguridad de aplicaciones.

Nuestro enfoque incluye diagnóstico inicial (Gap Analysis), remediación técnica, documentación de políticas, capacitación del personal, y acompañamiento en auditorías con QSA. El objetivo es garantizar que su infraestructura cumpla con los requisitos exigidos por las marcas internacionales, minimizando riesgos operativos y fortaleciendo la confianza del cliente final.

Sí. Para todas las soluciones que ofrecemos en nuestro portafolio, brindamos soporte técnico continuo, mantenimiento preventivo y correctivo, así como monitoreo remoto de sistemas para asegurar la operatividad de esta.

Nuestro equipo de soporte responde en menos de 4 horas hábiles para incidencias críticas, y en un plazo máximo de 24 horas para solicitudes estándar. Estos tiempos también dependerá de los servicios y soluciones contratados donde cada uno tiene sus SLA definidos con los tiempos dependiendo los niveles de criticidad.

El tiempo varía según la complejidad del proyecto, si involucra equipos o hardware que no estén disponible en el país, etc. Una solución estándar puede estar operativa en 2 a 4 semanas, mientras que desarrollos personalizados o soluciones de mucha magnitud pueden requerir entre 6 y 12 semanas dependiendo el alcance y las etapas que se definan.

Sí. Las soluciones que ofrecemos están diseñadas para crecer junto con su negocio y las necesidades que surjan en el camino, permitiendo la integración de nuevos módulos, usuarios, y funcionalidades sin afectar el rendimiento.

Puede contactarnos a través del formulario en nuestra página web o escribirnos directamente a info@cardtech.com.do donde nuestro equipo comercial le responderá en menos de 24 horas.

Sí. Dependiendo el tipo de solución y si esta lo permite, se puede coordinar una demostración virtual o una prueba de concepto para evaluar la funcionalidad antes de formalizar un acuerdo o contratación.